Amikor legközelebb autójukkal kapcsolatos ügyeket kell intézniük a kínai Wuhan várok lakóinak, már nem fognak rendőrökkel találkozni a klimatizált rendőrségi épületben. Az emberek helyét a mesterséges intelligencia veszi át.
A Tencent kínai digitális médiaóriással együttműködésben készült rendőrőrsön olyan ügyekben nyújtanak segítséget, mint például a jogosítvány hosszabbítása, kiváltása, az elveszett papírok pótlása, az új autók regisztrálása. A kérelmezőnek nincs szüksége hivatalos irataira, fotókra, nem kell formanyomtatványokat kitöltenie ahhoz, hogy személyazonosságát igazolja, arra ugyanis ott az arcfelismerés. Természetesen online fizetésre is van lehetőség.
Az ügyfelek még a kérdéseikre is választ kapnak, az intelligens ügyfélszolgálat tudásbázisa a felmerülő problémák 90 százalékára tud megoldást nyújtani. De akkor sincs baj, ha valakinek a gondja a fennmaradó 10 százalékba esik, ugyanis azért arra van mód, hogy online vagy videóhívás útján kommunikáljanak a hús-vér rendőrökkel.
A legjobb, hogy a rendőrőrs a hét minden napján 0-24 óráig nyitva áll. Minthogy tesztvezetésre is van lehetőség, akár akkor is eljöhet valaki ide, ha mondjuk nem tud aludni. Ez azért még mindig jobb, mint a plafont bámulni.
Forrás: hvg.hu
